A garantia beneficia o primeiro proprietário das rodas, pelo prazo de 12 meses a partir da data da compra, para defeitos de fabricação ou estruturais do produto no caso “rodas”.

Produtos cobertos por garantia que apresentarem defeito deverão ser encaminhados à assistência técnica do fabricante.

Em casos de dificuldades em contatar a assistência técnica do fabricante, a Rodas e Cia poderá, à título de cortesia, auxiliar o cliente a efetivar o contato com o fabricante, mas não se responsabilizará por eventuais falhas do fabricante.

Caso não exista assistência técnica do fabricante, a Rodas e Cia poderá a critério próprio e não se obrigando, a receber a mercadoria encaminhando ao fabricante ficando assim como o responsável pelo encaminhamento do produto para avaliação de troca pelo fabricante.

Fique atento e confira as rodas no ato do recebimento, pois não aceitaremos reclamações posteriores, para qualquer dano que possa ocorrer no transporte ou manuseio das rodas ou acessórios, qualquer avaria constatada deve ser relatado no ato do recebimento, e anotado no verso do conhecimento de transporte com a assinatura do entregador no caso Transportador responsável pela integridade do produto.

Para contar com a Garantia o usuário deve observar cuidados básicos antes da montagem.

Todas as rodas necessitam de parafusos e ou porcas especiais para serem fixados, normalmente em rodas de liga leve os assentamentos na roda são cônicos 60 graus, cujo corpo deve ter um comprimento total de aproximadamente 27 mm e no mínimo 20 mm de rosca, ou variam de acordo com o modelo específico.

É necessário utilização de anéis centralizadores ou a observação do cubo especifico para seu veículo, ponta de eixo, isso garante o perfeito balanceamento e funcionamento do produto roda, evitando vibrações e garantindo sua segurança.

É expressamente proibido o uso de produtos abrasivos durante a limpeza que possa acarretar riscos e ou produtos químicos que pode danificar a proteção do verniz e acarretar manchas na pintura, isso pode ocorrer durante a lavagem, isso incide na perda da garantia e considerado uma ação externa a causadora do problema, não sendo coberta a garantia oferecida pelo fabricante nem pela empresa Rodas e Cia.

Nos casos de problemas posteriores a data de 7 dias, onde o cliente pode verificar qualquer falha no produto, o produto continua normalmente coberto pela garantia do fabricante, conforme informado anteriormente no prazo de 12 meses, mas sujeito a avaliação do mesmo que pode necessitar um prazo necessário para tal avaliação e posterior troca ou recusa, devido a mal uso do produto ou aplicação do mesmo, não sendo efetuada a troca e podendo gerar custos de frete e outros que serão cobrados do usuário ou comprador, oque será acompanhado de um laudo do fabricante no caso de uma não cobertura da Garantia.